«Amserv Motors» в Афинах вручена четвёртая награда Ichiban

22 мая в Афинах состоялась церемония вручения премии  Ichiban (Toyota Ichiban Customer Satisfaction Award) и в четвёртый раз подряд её смогли завоевать латвийские представители марок Toyota и Lexus - SIA «Amserv Motors». О том, что  именно местный центр стал обладателем престижной награды стало известно ещё раньше — 6 апреля на конференции Балтийских дилерских центров, которая состоялась в ЮАР.

Ежегодная церемония вручения премии Ichiban состоялась уже в седьмой раз. В Афинах собрались лучшие европейские представители розничной торговли автомобилями марки Toyota, в т.ч. и «Amserv Motors». Это единственный представитель японской марки в странах Балтии, который получает столь высокое признание уже четвёртый год подряд.

Армандс Вимба член правления SIA «Amserv Motors»:  «Получить в четвёртый раз подряд столь высокую награду для нас огромная честь. В основе такого успеха лежит упорная и целенаправленная работа всей команды. Спасибо всем и каждому сотруднику «Amserv Motors»! Этот  Ichiban, равно как и полученные ранее являются хорошей мотивацией для продолжения качественной работы, достижения новых целей и улучшения качества.»

Награда Ichiban является переходящим призом и вручается ежегодно одному лучшему дилеру Toyota от каждой страны или региона. Главный критерий оценки – степень удовлетворённости клиента от полученных услуг. Кроме того, важное внимание уделяется уровню исполнения плана продаж, послепродажному обслуживанию. Название премии Ichiban исходит от японского «Okyakusama Ichiban», что значит «Клиент на первом месте». Соответственно и само слово «Ichiban» в данном словосочетании переводится как «первый» или «номер один».

Всего в Европе работает более 2000 представителей розничной торговли марки  Toyota. Прежде премия  Ichiban вручалась 45 предприятиям. «Amserv Motors» впервые получил награду в апреле 2010 г., второй раз в марте 2011 г., третий — в мае прошлого года.

Amserv является крупнейшим в Латвии и Эстонии концерном, обеспечивающим розничную торговлю и послепродажное обслуживание автомобилей Toyota. Так, например, в Эстонии в 2012 г. предприятие заняло 15% рынка легковых автомобилей. Всего работает 13 представительств Amserv: в Таллинне, Пярну, Тарту, Пайде, Вильянди, Риге, Вентспилсе и Лиепае. Клиентам представлены марки Toyota, Opel, Chevrolet, Hyundai, Peugeot, Lexus и Saab. В 2012 г. Amserv реализовал 7084 новых и подержанных машин, общее количество побывавших на послепродажном обслуживании автомобиль превысило 125 тысяч. В Amserv трудится 480 человек.